Soporte y mantenimiento
Soporte funcional y técnico continuado, monitorización, copias de seguridad y evolutivos bajo acuerdo de nivel de servicio (SLA).
Un Odoo vivo, no abandonado tras el go-live
Un ERP no se termina el día del go-live: evoluciona con tu negocio. El soporte y mantenimiento continuado mantiene tu Odoo estable, seguro y al día, y te da un interlocutor técnico al que recurrir cuando surge una duda o una incidencia, en lugar de quedarte solo ante el sistema.
Estabilidad, seguridad y copias de seguridad
Monitorizamos el sistema, aplicamos parches de seguridad y actualizaciones, y verificamos que las copias de seguridad existen y se pueden restaurar —porque un backup que nunca se ha probado no es un backup. El objetivo es que los problemas se detecten y se resuelvan antes de que afecten a tu operación.
Soporte con SLA y evolutivos
Trabajamos bajo un acuerdo de nivel de servicio (SLA) que fija tiempos de respuesta claros, para que sepas con qué cuentas. Además del soporte reactivo, dedicamos horas a evolutivos y mejoras continuas: pequeños ajustes y nuevas funcionalidades que mantienen tu Odoo alineado con cómo cambia tu empresa.
Qué incluye
- Soporte con SLA garantizado
- Monitorización y copias de seguridad
- Parches de seguridad y actualizaciones
- Evolutivos y mejoras continuas
Preguntas frecuentes
- ¿Qué cubre exactamente el SLA?
- Define tiempos de respuesta y de resolución según la criticidad de la incidencia, los canales de contacto y el alcance del soporte. Lo ajustamos a tus necesidades reales antes de firmar.
- ¿El mantenimiento incluye nuevas funcionalidades?
- Sí. Además del soporte correctivo, reservamos horas para evolutivos: mejoras y pequeños desarrollos que mantienen el sistema alineado con tu negocio.
- ¿Dais soporte si la implementación la hizo otro?
- Sí, tras una auditoría inicial para conocer el estado de tu instalación y tus módulos a medida. A partir de ahí asumimos el mantenimiento con garantías.
¿Listo para sacarle el máximo partido a Odoo?
Cuéntanos tu reto. En una primera llamada de 30 minutos te diremos cómo Odoo puede ayudarte, sin compromiso.